Kunden erwarten zu Recht, dass ihre Versicherung einen Schaden so schnell wie möglich reguliert.
Allerdings geht das nur, wenn auch der Kunde seinen Pflichten nachkommt. Und Pflichten hat er sogar schon vor Abschluss eines Vertrages: Der Eigner muss präzise und ehrlich das zu erwartende Risiko beschreiben.
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